En esta sección encontrarás las respuestas a las dudas más habituales que nos han planteado sobre el Club ETM. Si tu duda no está aquí, escríbenos usando el formulario de contacto y te responderemos lo antes posible.
¿En qué consiste y qué incluye el Club ETM?
El Club ETM es nuestra zona de contenidos extra exclusivos.
Compartimos Podcast extra y Retos.
Lo Retos son mini-cursos de entre cinco y diez sesiones sobre un tema de interés para nuestro crecimiento personal.
Cada semana subimos nuevos audios al Club ETM -acompañados, en la mayoría de las ocasiones, por archivos PDF descargables que los complementan: su correspondiente cuaderno de aprendizaje para que puedas poner en práctica el contenido y realizar los ejercicios propuestos-.
También compartimos algunos vídeos -de momento los de nuestro primer evento en directo-.
Si los podcast se te quedan cortos y quieres más ideas para trabajar en ti, aquí las encontrarás.
¿Cómo me suscribo?
¡Es muy sencillo! Tan solo tienes que tener un correo electrónico para poder suscribirte al club. En el enlace unirte al club rellenas tus datos personales -nombre, e-mail, dirección, número de tarjeta bancaria- y se te enviará un e-mail con tu usuario y contraseña para que puedas acceder en ese mismo momento a todos los contenidos.
La tecnología se me da muy mal…
¡No te preocupes! Tan solo necesitas una dirección de correo electrónico, conexión a internet y un dispositivo para acceder – ordenador, tablet, o teléfono -.
¿Cómo puedo realizar el pago?
Puedes hacerlo con tarjeta de crédito o débito, independientemente del banco que sea. Con dejar tus datos una vez ya es suficiente. Funciona como Netflix, Amazon Prime, Spotify,…
¿Cómo sé que el pago es seguro?
El pago es 100% seguro. Nuestra pasarela de pago, Stripe, tiene el nivel más alto de cumplimiento PCI. Cuando introduces tu información de pago, ésta se envía directamente a Stripe, que almacena de forma segura los datos en su infraestructura, por lo que nadie -salvo Stripe- tendrá acceso a ellos. La plataforma dispone del certificado como proveedor de servicios PCI de nivel 1, el nivel más estricto de certificación. La otra opción es PayPal y es igualmente segura, pero no te permite gestionar la suscripción desde nuestro apartado CUENTA.
¿Es un pago mensual?
Sí. Es como todas las membresías (como Netflix o Spotify). Cada mes se carga el recibo en tu tarjeta de forma automática.
¿Cómo hago si me doy cuenta que no es para mí y quiero cancelar mi suscripción?
¡No pasa nada! Si lo pruebas y ves que no es para ti tan solo tienes que acceder al apartado CUENTA. Desde allí puedes gestionar en todo momento tu suscripción: congelarla o darla de baja.
En caso de haber realizado la compra mediante PayPal, deberás dar de baja tu suscripción desde la propia cuenta de PayPal y no desde nuestro apartado CUENTA.
No hay ningún tipo de permanencia, hemos hecho este Club tal y como a nosotros nos hubiera gustado que fueran las zonas de contenidos extra.
No te haremos preguntas, ni te llamaremos para intentar convencerte de que te quedes. Es por eso que, si decides dejar de formar parte del Club ETM, bastará con que canceles tu suscripción, y te agradeceremos todo el tiempo compartido. Tú lo harás todo. Y si necesitas ayuda, te ayudamos. Por supuesto.
Ya existe mi usuario/e-mail y quiero volver a suscribirme
En este caso accede a tu cuenta con tu e-mail y contraseña, si la has olvidado pincha en «Olvidó la contraseña». Una vez registrado PINCHA AQUÍ para volver a activar el servicio. Verás todos tus datos y tendrás que realizar nuevamente el pago con tu tarjeta de crédito o cuenta PayPal.
¿Esto sustituye la terapia psicológica?
Los contenidos que compartimos están coordinados y validados por nuestro equipo de psicólogos. Encontrarás ideas que te serán de utilidad para trabajar en tu crecimiento personal, pero NUNCA serán sustitutivos de una terapia. Nosotros creemos en la terapia y animamos a acudir a terapia psicológica siempre que sea necesario. Es la opción más sensata.
¿Hay algún tiempo máximo para hacer el reto?
No hay un tiempo máximo. Los contenidos de los retos están pensados para que los hagas a tu ritmo y desde donde tú quieras.
¿Puedo descargar los contenidos en mi móvil, tablet o computadora para escucharlos cuando y donde quiera, sin conexión?
Sí, puedes acceder a los contenidos en audio utilizando una APP de podcast. Así los tendrás descargarlos y podrás llevártelos donde quieras. De esa forma, además, no tendrás que gastar tus datos móviles. Te contamos cómo hacerlo en este enlace.
¿Por cuánto tiempo está disponible cada reto?
Todos los contenidos están disponibles indefinidamente para los suscriptores del Club ETM.
¿Algo más?
Gracias a los suscriptores del Club ETM podemos continuar adelante con este proyecto. Así que al unirte, además conseguir el acceso a todos los contenidos exclusivos que creamos para ti, nos ayudarás a seguir adelante. Con tu suscripción haces este proyecto sostenible y perdurable.
Si tengo dudas sobre algún contenido del Club ETM, ¿cómo puedo preguntarlas y resolverlas?
El Club ETM está coordinado por el psicólogo clínico Rober Mengual. Si tienes alguna duda puedes hacer tus preguntas a través del formulario de contacto de nuestra página web, y Rober te responderá personalmente en un plazo máximo de 48 horas.
